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保修期内换屏幕要钱吗?有保修卡换屏要钱吗
很多用户使用手机时,屏幕出现了问题,比如摔伤、划痕、花屏等,于是就想要更换屏幕,但又不知道在保质期内的手机,更换屏幕是否要钱,本期文章以“IQOO Z3”手机为例,结保修条款说说这件事。
保修期内换屏幕要钱吗?
以IQOO Z3手机为例,根据官方的保修条例可以看出,“屏幕”属于移动电话机主机部分,这意味着“屏幕”出现性能故障后,可享受“保修服务”。也就是说,如果手机性能出现故障,官方有义务为用户进行免费维修或更换,但前提是要提供相应的证明。如下图:
保修期内,什么样的损坏需要收费?
虽然用户购买的手机可以在保修期内享受三包服务,但所谓的“免费”指的是非人为损坏或商品存在质量问题,才会进行更换或维修。如果是人为损坏,哪怕没有过保修期,也无法“免费维修”,但厂家可以免费帮忙检测,然后帮忙更换(付费),比如进水、摔伤、屏幕划痕等,这些都需要用户付费更换或维修。如下图:
保修期内,免费维修(更换)需要提供什么证明?
如果手机屏幕出现故障,想要在保修期内进行更换,必须要先确定故障是手机质量问题造成的,然后提供购机发票和三包凭证(很多品牌不做硬性规定,只要求提供发票或其他购机证明),就可以进行维修了。
结语:总结起来就是一句话,非人为的质量问题,官方可以提供免费更换或维修服务,但如果是人为的,哪怕在保修期内,也无法享受“免费服务”。
注:文中演示使用的型号为IQOO Z3,保修条款为该品牌手机独有,不涉及任何系统版本,以及APP版本等信息。
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